Términos y condiciones

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de este sitio y la contratación de la suscripción y de las catas de Qenovi. Al suscribirte o reservar aceptás estas condiciones. Te pedimos que las leas.

1. Quiénes somos

Qenovi (CUIT 20-37817643-4, con domicilio en Av. Mosconi 3355, Villa Devoto, Ciudad Autónoma de Buenos Aires) es quien te vende y te presta los servicios descriptos acá. Contacto: info@qenovi.com o por WhatsApp.

2. Solo para mayores de 18 años

Vendemos bebidas alcohólicas. Podés contratar solo si tenés 18 años o más, y la entrega se hace a una persona mayor de edad. Prohibida su venta a menores de 18 años. Beber con moderación.

3. La suscripción

• Qué incluye: dos vinos por mes, elegidos por nuestro sommelier según tus gustos, con su ficha guía. Los tres planes (Esencial, Selección y Premium) se diferencian por el presupuesto con el que armamos tu selección, según se detalla en el sitio.
• Precio: el precio mensual de cada plan es el publicado en el sitio al momento de contratar, en pesos argentinos y precio final.
• Pago y renovación: se paga con Mercado Pago. Es una suscripción mensual con cobro automático: se renueva sola cada mes hasta que la canceles.
• Corte de inscripción: si te suscribís entre los días 1 y 15 del mes, recibís la caja de ese mes; si lo hacés a partir del día 16, recibís la del mes siguiente.
• Envíos: el envío es gratis a CABA y GBA.
• Cambios de precio: podemos actualizar los precios. Si eso pasa, te avisamos antes de que se aplique y, si no estás de acuerdo, podés cancelar sin costo.
• Cancelación: podés cancelar cuando quieras, sin penalidades. Los detalles están en Cancelaciones y reembolsos.

4. Catas

• Las reservas se hacen desde la página de catas. Para confirmar tu lugar se abona una seña del 50 % del valor, por transferencia a los datos que figuran al reservar. La reserva no queda confirmada hasta que recibimos la transferencia. Te guardamos el lugar por dos horas para que hagas la transferencia y nos envíes el comprobante por WhatsApp; si en ese plazo no la recibimos, el lugar se libera.
• Si cancelás con al menos una semana de anticipación a la fecha de la cata, te devolvemos la seña. Los detalles están en Cancelaciones y reembolsos.
• Los cupos son limitados. Los beneficios para socios (por ejemplo, descuentos) son los indicados en la página de catas.
• Las catas privadas se cotizan y se confirman una vez abonada la seña.
• Si nosotros cancelamos o reprogramamos una cata, te ofrecemos reprogramar tu lugar o devolverte lo que hayas pagado, a tu elección.

5. Quiz y código de regalo

El quiz “¿Qué vino sos?” es orientativo y de carácter recreativo. Al finalizarlo te mostramos un código: si te suscribís al club, te regalamos una botella de la cepa de tu resultado. Para canjearlo, cargás tu código en el formulario que aparece luego de suscribirte. El código no tiene valor en dinero ni es transferible. Dejar tu mail es opcional y no es necesario para obtener el código.

6. Uso del sitio

Podés usar el sitio para informarte, suscribirte y reservar catas. No está permitido usarlo de forma ilícita, intentar acceder a sistemas o datos que no te corresponden, ni copiar o revender sus contenidos.

7. Propiedad intelectual

La marca Qenovi, el logo, los textos, las imágenes y los diseños del sitio son de Qenovi o se usan con autorización. No podés reproducirlos sin permiso por escrito. Las marcas de terceros que aparezcan (por ejemplo, las de los vinos) pertenecen a sus dueños y se muestran solo para identificar los productos.

8. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y usamos almacenamiento local como explicamos en la Política de cookies.

9. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la información del sitio sea correcta y esté al día, pero puede haber errores o cambios; si detectás uno, avisanos. Esto no limita los derechos que te da la ley como consumidor.

10. Tus derechos como consumidor

Te corresponden todos los derechos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, incluido el derecho de arrepentimiento, que podés ejercer desde el botón de arrepentimiento. Ante un reclamo, podés dirigirte a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.

11. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las contrataciones ya realizadas, salvo que te los informemos y los aceptes.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, y conforme la ley de defensa del consumidor, podés recurrir a los tribunales ordinarios del lugar de tu domicilio.