Política de privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En Qenovi cuidamos tus datos personales y solo usamos los que necesitamos. Esta política explica qué datos tratamos cuando usás este sitio, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Qenovi (CUIT 20-37817643-4), con domicilio en Av. Mosconi 3355, Villa Devoto, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a info@qenovi.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Quiz “¿Qué vino sos?” | Tus respuestas se procesan en tu navegador y no se envían. Solo si dejás tu mail, lo guardamos junto con tu cepa resultado y tu código. | Mostrarte tu cepa y tu código. Si dejás tu mail y lo aceptás, enviarte novedades y beneficios de Qenovi. Dejar el mail es opcional. |
| Reserva de una cata | Nombre, teléfono/WhatsApp, cantidad de lugares, si sos socio y el comprobante de transferencia que nos envíes por WhatsApp. | Reservar tu lugar, confirmarlo y comunicarnos con vos. |
| Cata privada | Nombre, teléfono/WhatsApp, cantidad de personas, zona, fecha y horario elegidos, opciones y montos del presupuesto. | Armar el presupuesto, gestionar la reserva y contactarte. |
| Suscripción | Los datos que nos llegan de Mercado Pago (por ejemplo nombre, mail y estado de tus pagos) y los datos de entrega que nos pasás (dirección y teléfono). | Gestionar tu suscripción, cobrarla, entregarte tu caja y atender tus consultas. |
| Botón de arrepentimiento | Nombre, mail, teléfono (opcional), compra, fecha y comentario (opcional). | Gestionar tu solicitud y enviarte la constancia. |
| Navegación por el sitio | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y acciones dentro del sitio (clics en “Suscribirme” con el plan elegido, en WhatsApp, quiz, caja de beneficios y reservas de catas), mediante identificadores de cookie. No incluye tu nombre, mail ni teléfono. Podés pedirnos que no te midamos escribiendo a info@qenovi.com. | Medir las visitas al sitio y evaluar nuestra publicidad. |
| Escribirnos por WhatsApp, Instagram o mail | Lo que nos cuentes y tus datos de contacto. | Responderte. |
No pedimos datos sensibles. Medimos las visitas y acciones dentro del sitio con el píxel de Meta. Si no querés que se use, podés bloquear las cookies desde tu navegador o escribirnos a info@qenovi.com.
3. Base legal
Tratamos tus datos porque nos los das voluntariamente y nos das tu consentimiento (por ejemplo, al dejar tu mail en el quiz o completar un formulario), y porque los necesitamos para cumplir lo que contrataste con nosotros (por ejemplo, una suscripción o una reserva).
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio:
- Google: guardamos las reservas, los mails del quiz y las solicitudes de arrepentimiento en planillas de Google (Google Sheets y Google Apps Script), y enviamos por Gmail la constancia de arrepentimiento.
- Mercado Pago: procesa los pagos de las suscripciones. Qenovi no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Meta (píxel de medición): Meta Platforms recibe los datos de navegación descriptos arriba para medir visitas y evaluar nuestra publicidad, y puede usarlos según su propia política.
- WhatsApp e Instagram (Meta): si nos escribís por esos canales, Meta trata esos mensajes según sus propias políticas.
- Proveedor de alojamiento del sitio: que puede registrar datos técnicos de conexión (como la dirección IP) para que el sitio funcione y se mantenga seguro.
- Cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Algunos de estos proveedores están en el exterior (por ejemplo, en Estados Unidos). Los elegimos por sus estándares de seguridad, pero sus servidores pueden estar fuera de Argentina.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descriptas y para cumplir obligaciones legales. Si dejaste tu mail para recibir novedades, lo conservamos hasta que pidas la baja.
6. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar tu consentimiento (por ejemplo, darte de baja de las novedades). Escribinos a info@qenovi.com desde el mail con el que te contactaste. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Mayores de 18 años
Este sitio ofrece bebidas alcohólicas y está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), las planillas donde guardamos datos tienen acceso restringido y solo pedimos los datos imprescindibles.
9. Cookies y almacenamiento local
Encontrás el detalle en nuestra Política de cookies.
10. Cambios en esta política
Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.